POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Quiénes somos
La dirección de nuestra web es: https://lalecheradeburdeos.com

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos
Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

Medios
Si subes imágenes a la web deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de localización de las imágenes de la web.

Formularios de contacto
En los formularios de contacto de la web recogemos los datos que se rellenan y se usan para aquello que indique el formulario, dichos datos no se almacenan, se envían a un correo interno y se le dan la debida respuesta según el caso. Después de eso no se procesan los datos, ni se adjuntan a ninguna base de datos o cualquier otro método de procesamiento y/o almacenamiento de la información salvo expresa petición del usuario.

Solo el personal de la lechera tiene acceso a la información que se envía a través de los formularios y en ningún caso se compratirá con terceros salvo petición expresa del usuario o finalidad concreta del formulario, en cuyo caso aparecerá debidamente indicado en el formulario en cuestión.

Cookies
Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando inicias sesión, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de inicio de sesión y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas «Recordarme», tu inicio de sesión perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.

Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.

Para  más información sobre las cookies puedes consultar nuestra política de cookies.

Contenido incrustado de otros sitios web
Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

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Analítica
La aplicación que utilizamos para obtener y analizar la información de la navegación es:
Google Analytics:
www.google.com/analytics/ y www.google.es/intl/es/analytics/privacyoverview.html

Esta aplicación ha sido desarrollada por Google, que nos presta el servicio de análisis de la audiencia de nuestra página. Esta empresa puede utilizar estos datos para mejorar sus propios servicios y para ofrecer servicios a otras empresas. Puedes conocer esos otros usos desde los enlaces indicados.

Esta herramienta no obtiene datos de los nombres o apellidos de los usuarios ni de la dirección postal desde donde se conectan. La información que obtiene está relacionada por ejemplo con el número de páginas visitas, el idioma, red social en la que se publican nuestras noticias, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que acceden los usuarios, el número de usuarios que nos visitan, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador que usan, el operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita.

Esta información la utilizamos para mejorar nuestra página, detectar nuevas necesidades y valorar las mejoras a introducir con la finalidad de prestar un mejor servicio a los usuarios que nos visitan.

Con quién compartimos tus datos
Actualmente no compartimos tus datos con ninguna entidad ajena a la empresa salvo expresa indicación de lo contrario en nuestra comunicación pero los datos que nos proporcionen pueden ser compartidos entre personas dentro de la empresa con la finalidad de tramitar tus pedidos o mejorar de forma alguna el servicio que te ofrecemos.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Almacenaremos información de los pedidos durante 5 años para cumplir con el Reglamento de Facturación expuesto en el Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

Cuándo el pedido se cancela o no llega a realizarse por algún error (no hay crédito en la tarjeta o se han introducido mal los datos y no se ha corregido por ejemplo) el tiempo de conservación es de tres meses.

Los carritos de compra se conservan durante dos meses desde el último cambio que se haga o hasta que ese carrito se transforme en pedido.

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información. La cuenta de usuario se conserva de forma indefinida hasta que tu decidas borrarla desde la página de Mi Cuenta.

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

Qué derechos tienes sobre tus datos
Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Dónde enviamos tus datos
Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.

Tu información de contacto
Puedes consultar y/o editar toda tu información personal a a través de tu área personal.

Además puedes pedirnos un informe sobre tus datos o la eliminación de todos tus datos personales a través de nuestro formulario de contacto o con un mail a info@lalecheradeburdeos.com indicando exportar datos personales o borrar datos personales en el asunto del mensaje según el caso.

Si estamos en mitad de algún proceso comercial, (entrega de pedidos, cursos o catas entre otros) la eliminación de dichos datos puede retrasarse hasta la finalización de la acción comercial con la intención de poder procesar esta con toda la normalidad posible.

Información adicional
Cómo protegemos tus datos
La web cuenta con certificados de seguridad SSL que cifran los datos que compartes con nosotros a través de nuestros portal para evitar ataques informáticos en redes compartidas. La plataforma de pagos de nuestra web es ajena a nosotros y depende del banco o empresa que da el servicio, que en todo caso son empresas con sobrada experiencia en la tramitación de ese tipo de datos y en la implementación de la seguridad necesaria que dichos trámites requieren.

Qué procedimientos utilizamos contra las brechas de datos
Nuestro personal esta sobradamente formado sobre el uso de la web y ha sido debidamente informado sobre las tecnologías aceptadas por la empresa para el correcto acceso al portal y a los datso que en el se contienen

De qué terceros recibimos datos
Actualmente no recibimos datos personales de ningún tercero, aunque nos reservamos el derecho de cambiar esta situación sin previo aviso

Qué tipo de toma de decisiones automatizada y/o perfilado hacemos con los datos del usuario
No hay procedimientos automatizados, todos los procedimientos del portal que afecten a los datos personales de nuestros clientes son llevados a cabo por nuestro personal.

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